Website FPT Đà Lạt | FPT Lâm Đồng fpt-lamdong.vn cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập và đăng ký dịch vụ tại website của chúng tôi.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Tư vấn và đăng ký dịch vụ: Liên hệ tư vấn, khảo sát hạ tầng và hỗ trợ hoàn tất thủ tục đăng ký các dịch vụ Internet FPT, Truyền hình FPT Play, FPT Camera,…
- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thông báo ưu đãi: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, bảng giá dịch vụ mới nhất tại khu vực Lâm Đồng :Đà Lạt, Đức Trọng, Bảo Lộc, Di Linh, Đơn Dương,….
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Các thông tin chúng tôi thu thập khi Quý khách điền form đăng ký hoặc yêu cầu tư vấn bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ lắp đặt (Số nhà, đường/thôn, phường/xã, quận/huyện)
- Dịch vụ Quý khách đang quan tâm
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn/lắp đặt dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ thông tin từ phía khách hàng.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
- Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
- Bảo vệ dữ liệu: Mọi thông tin Quý khách cung cấp chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ công tác tư vấn, khảo sát và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông.
- An toàn hệ thống: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
5. Sử Dụng Cookie
Website fpt-lamdong.vn có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin truy cập, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ trên trang web. Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc tắt tính năng Cookie trên trình duyệt web của mình nếu muốn.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin tư vấn/khuyến mãi hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
7. Thông Tin Liên Hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Website: https://fpt-lamdong.vn
- Hotline hỗ trợ / Zalo: 0982 39 52 53
- Địa chỉ: 36 Pasteur, Phường Xuân Hương, Đà Lạt, Lâm Đồng
